Vyjádření ke včerejšímu zastavení aukcí

Včera v podvečer, když na Bonus.cz běželo několik aukcí najednou, došlo bohužel ke krátkodobémů výpadku našich služeb. Hardware, na kterém náš web běží, naneštěstí vypověděl službu zrovna v tu nejméně vhodnou chvíli. Poté, co jsme před třemi týdny byly cílem opakovaných DDoS útoků, které zahlcovaly server a normální uživatelé nemohli přihazovat, pořídili jsme velice drahé zařízení na filtrování internetového provozu směřovaného na naše servery. Od té doby byl provoz aukcí plynulý a bez problémů. Až do včerejšího večera, kdy pravděpodobně automatická aktualizace databáze útoků, proti kterým zařízení chrání, způsobila, že se začal filtrovat i normální provoz. Výsledkem bylo, že všechny běžící aukce byly ukončeny během jedné minuty a kvůli mnohavteřinovým odezvám byla prakticky znemožněna účast v aukcích. Naštěstí na takové situace myslíme v podmínkách používání služby a na jejich základě jsme tyto postižené aukce obnovili a v co nejkratším možném čase znovu spustili. Za tyto komplikace se velice omlouváme zejména uživatelům, kteří se na dané aukce těšili, a chápeme, že jim tento zážitek mohl zkazit dojem ze hry. Snažíme se nicméně nadále, aby byl průběh našich aukcí co nejvíce transparentní a bez ovlivňování.